Yözh | Часті запитання

Оплата замовлення в Україні

Якщо ви проживаєте в Україні, замовлення можно оплатити безпечними платежами через Liqpay, через прямий банківський переказ (на рахунок Приватбанку) або замовити післяплатою (так званий "наложенный платіж").

Доставка Україною

Доставка по Україні відбувається Новою або Укрпоштою протягом 1-2 робочих днів після оформлення та оплати замовлення.

Оплата замовлення з-за кордону

Якщо ви замовляєте за кордон, то ми приймаємо платежі через всесвітню систему безпечних платежів Liqpay (Visa або Master Card).

Доставка всесвітом

Доставка у інші країни здійснюється через Національного перевізника.

Як скористатися промокодом?

Аби використати промокод на знижку вам потрібно ввести його до спеціального місця при оформленні замовлення.

Політика повернення та обміну

За законодавством України ви маєте право повернути чи обміняти замовлення протягом 14 днів після його відправки, якщо річ повністю зберегла товарний вигляд. Тобто на ній збережено ВСІ бірки та етикетки, не має плям, деформації та будь-яких інших слідів користування. Упаковка повністю відповідає тій, в якій ми його вам відправили (якщо відправлено в шопері - повернення відбувається разом з шопером). Важливо! Річ не повинна мати сторонніх запахів, таких, як, наприклад, аромат вашого парфюму. Адже це також є достатньою причиною відмови у обміні чи поверненні.

Процесс повернення та обміну

Для того, аби повернути річ, ви повинні залишити заявку на сайті (яка буде доступна протягом 14 днів після оформлення замовлення). Далі процес відбувається за наступною схемою. Спочатку ви відправляєте виріб назад. Ми перевіряємо його на повну відповідність товарному вигляду та цілісності упаковки, і, у разі підтвердження повернення - повертаємо Вам кошти. У разі, якщо нам доводиться відмовити у поверненні - ми надсилаємо назад Ваше замовлення.

Важливо! Оплата пересилки повністю лежить на клієнті. Бренд Yözh Outfits пересилку у жодну сторону НЕ ОПЛАЧУЄ.

Який розмір мені підійде?

Ми рекомендуємо обирати светр згідно з таблицею розмірів, аби він нещільно прилягав до грудей і вільно сидів на талії. Якщо ви віддаєте перевагу oversize - беріть на розмір більше, а якщо хочете slim fit - замовляйте на розмір менший светр. Будь ласка, для вибору розміру звіртеся з таблицями, приведеними нижче.

Верхній одяг / Светри
Європа 38/XS 40/S 42/M 44/L 46/XL
Україна 42/44 44/46 46/48 48/50 50/52
Великобританія 10 12 14 16 18
США 6 8 10 12 14
Італія 42 44 46 48 50
Мексика 28 30 32 34 34
Еквівалент у сантиметрах (Жіночі моделі)
Обхват грудей 83-89 см 90-93 см 94-97 см 98-101 см 102-106 см
Ширина светра 44 см 46 см 48 см 50 см 52 см
Довжина 62 см 63 см 64 см 65 см 66 см
Довжина рукава 62 см 62,5 см 63 см 63,5 см 64 см
Еквівалент у сантиметрах (Чоловічі моделі)
Обхват грудей 83-89 см 90-93 см 94-97 см 98-101 см 102-106 см
Ширина светра 44 см 46 см 48 см 50 см 52 см
Довжина 66 см 66 см 67 см 68 см 69 см
Довжина рукава
(реглан, від горловини)
76 см 76 см 77 см 78 см 79 см

Важливо!
*Можлива похибка у параметрах до 1см в кожному. Це пов'язано з тим, що трикотаж має природну властивість трохи тягнутися, і цей процес проконтролювати неможливо. **В таблицях приведені параметри НОВОЇ колекції! Тобто виробів, які були створені після правок у 2020 році. Параметри светрів, зв'язаних до цього можуть відрізнятися більш значно. Тому, якщо у вас є сумніви, краще зв'яжіться з нами, або залиште заявку, і ми зателефонуємо вам, аби підібрати светр саме під ваші параметри. І навіть якщо вам не підходить жоден виріб, ми можемо зробити светр саме за вашими параметрами, або підібрати гідну альтернативу.

А якщо розмір не підійшов?

Якщо ви замовили светр і під час примірки зрозуміли, що розмір вам не підходить, то ми залюбки обміняємо його на інший. Ознайомитися з правилами повернення та обміну можна в розділі "Повернення та обмін". Або, як альтернативний варіант - можна замовити ще один. А мама буде рада вашому подарунку. Бо зайвого Yözh не буває ;)