Yözh | Часті запитання

Оплата заказа в Украине

Если вы проживаете в Украине, заказ можно оплатить безопасными платежами через Liqpay, через прямой банковский перевод (на счет Приватбанка) или заказать наложенным платежом.

Доставка по Украине

Доставка по Украине происходит Новой или Укрпочтой в течение 1-2 рабочих дней после оформления и оплаты заказа.

Оплата заказа за рубеж

Если вы заказываете за границу, то мы принимаем платежи через всемирную систему безопасных платежей Liqpay (Visa или Master Card).

Доставка по миру

Доставка в другие страны осуществляется через Национального перевозчика.

Как воспользоваться промокодом?

Чтобы использовать промокод на скидку вам нужно ввести его в специальное место при оформлении заказа.

Политика возврата и обмена

По законодательству Украины вы имеете право вернуть или обменять заказ в течение 14 дней после его отправки, если вещь полностью сохранила товарный вид. То есть на ней сохранены ВСЕ бирки и этикетки, она не имеет пятен, деформации и любых других следов пользования. Упаковка полностью соответствует той, в которой мы её вам отправили (если отправлено в шопере - возвращение происходит вместе с шопером). Важно! Вещь не должна иметь посторонних запахов, таких, как, например, аромат вашего парфюма. Ведь это также является достаточной причиной отказа в обмене или возврате.

Процесс возврата и обмена

Для того, чтобы вернуть вещь, вы должны оставить заявку на сайте (которая будет доступна на протяжении 14 дней после оформления заказа). Далее процесс происходит следующим образом. Сначала вы отправляете изделие назад. Мы проверяем его на полное соответствие товарному виду и целостности упаковки, и, в случае подтверждения возврата - возвращаем вам деньги. В случае, если нам приходится отказать в возврате - мы отправляем назад ваш заказ.

Важно! Оплата пересылки полностью лежит на клиенте. Бренд Yözh Outfits пересылки ни в одну сторону не оплачивает.

Какой размер мне подойдет?

Мы рекомендуем выбирать свитер согласно таблице размеров, чтобы он неплотно прилегал к груди и свободно сидел на талии. Если вы предпочитаете oversize - берите на размер больше, а если хотите slim fit - заказывайте свитер на размер меньше. Пожалуйста, для выбора размера сверьтесь с таблицами, приведенными ниже.

Верхняя одежда / Свитера
Европа 38/XS 40/S 42/M 44/L 46/XL
Украина 42/44 44/46 46/48 48/50 50/52
Великобритания 10 12 14 16 18
США 6 8 10 12 14
Италия 42 44 46 48 50
Мексика 28 30 32 34 34
Эквивалент в сантиметрах (Женские модели)
Обхват груди 83-89 см 90-93 см 94-97 см 98-101 см 102-106 см
Ширина свитера 44 см 46 см 48 см 50 см 52 см
Длинна 62 см 63 см 64 см 65 см 66 см
Длинна рукава 62 см 62,5 см 63 см 63,5 см 64 см
Эквивалент в сантиметрах (Мужские модели)
Обхват груди 83-89 см 90-93 см 94-97 см 98-101 см 102-106 см
Ширина свитера 44 см 46 см 48 см 50 см 52 см
Длинна 66 см 66 см 67 см 68 см 69 см
Длинна рукава
(реглан, от горловины)
76 см 76 см 77 см 78 см 79 см

Важно!
Возможна погрешность в параметрах до 1 см в каждом. Это связано с тем, что трикотаж имеет природное свойство немного тянуться, и этот процесс проконтролировать невозможно. ** В таблицах приведены параметры НОВОЙ коллекции! То есть изделий, созданных после правок в 2020 году. Параметры свитеров, связанных до того, могут отличаться более значительно. Поэтому, если у вас есть сомнения, лучше свяжитесь с нами, или оставьте заявку, и мы перезвоним вам, чтобы подобрать свитер именно под ваши параметры. И даже если вам не подходит ни одно изделие, мы можем сделать свитер именно по вашим параметрам, или подобрать достойную альтернативу.

А если размер не подошел?

Если вы заказали свитер и во время примерки поняли, что размер вам не подходит, то мы охотно обменяем его на другой. Ознакомиться с правилами возврата и обмена можно в разделе "Возврат и обмен". Или, как альтернативный вариант - можно заказать еще один. А мама будет рада вашему подарку. Потому что лишнего Yözh не бывает;)